快递员揽派

快递员揽派，就是韵达快递员的超级助手，一款专门为他们打造的揽派神器。有了它，快递员能从到件、派件到签收一气呵成，省心省力，还能通过短信、云呼、网络电话等方式一键通知客户，派件数据自动统计查询，方便到没朋友。我敢说，这绝对是韵达小哥们的必备利器，谁用谁知道！

软件优势

1. 线上快递状态一目了然，8种状态实时推送，再也不用瞎猜快件到哪了。

2. 一键发现身边的快递员，在线预约寄收件，省得你满大街找人。

3. 业务员列表维护得妥妥帖帖，姓名、手机号、身份证号必须匹配正确，手机号唯一性保证不出乱子。

4. 修改业务员手机号时，先停用再修改，保存后启用，避免数据冲突，稳如老狗。

快递员揽派使用方法

通知客户签收有三种方式：打电话、短信、语音，下面我一个个给你掰扯清楚。

一、语音电话通知客户派件消息：

1. 在主页找到“签收列表”，点进去进入“待签收”列表。

2. 在“待签收”列表下，选你要联系的运单号，前面打勾，然后点击“打电话”。如果没电话，手动添加再拨打。

3. 点击打电话后，手机会收到韵达服务台电话“0571-28135909”呼入，必须接听，服务台才会呼叫客户电话。

4. 客户手机会收到“0571-28167392”的来电，接听后，你们就能无缝通话了。

二、韵镖侠APP发短信通知顾客：

1. 点击主屏幕的“签收列表”。

2. 选好要派件的运单号，点右下角的“短信”。

3. 如果运单号没客户手机号，会提示“勾选列表中含有未添加电话的订单，请返回添加”。

4. 添加手机号：点击运单号下方的“+”，手动输入号码，点确定。

5. 选择短信类型：点“短信”后，再点“添加短信模板”，有“派件预告、取件通知短信、问题件短信”可选，选类型后自动出模板，还能改取件地址或派送时间。

6. 发送短信：点最下方的“发送”，确认后短信就飞向客户。

三、语音通知客户派件消息：

1. 用语音模板通知：勾选运单号，点“发语音”，选好模板。

2. 根据情况选语音，点“确定”，语音就到客户手机上了。

3. 客户接收成功。

4. 点签收列表，随时查语音通知结果。

软件功能

1. 绑定手机号，快件状态持续推送，消息不会漏。

2. 单寄件自动保存寄件人和收件人地址，常用地址一键选择，省时省力。

3. 下工具可算运费、查收送范围、查禁寄品，实用到爆。

4. 服务点能查询和关注，地图导航；快件来时，手机轻松选服务点代收。

5. 查件扫运单条码或输入单号，收派员照片主动推送，寄件收件更安心。

6. 电子运单：北京、上海、广州、深圳用户下单后，收件时主动打印电子运单，告别手写。

常见问题

问题一：订单有时效吗？ 名片小程序订单没时效考核，不用打电话响应，轻松搞定。

问题二：订单是不是下给我？ 订单系统自动分配给分享名片的快递员，不用手动分配，省心。

问题三：名片订单的来源是啥？ 来自韵镖侠小助手，靠谱。

问题四：名片上的业务员信息能改吗？ 信息读取账号数据，APP端暂不能改；但通过网点客户端修改后，名片会同步更新。

问题五：如何通过名片批量寄件？ 客户需先注册韵达会员账号，就能用批量寄件功能。

问题六：客户在哪看订单信息？ 成功下单后，客户会收到短信，后续版本会增加小程序查询功能。

问题七：客户下单后不想寄了，怎么取消？ 取消功能后续版本会加，目前只能联系客服反馈异常取消。